POLÍTICA DE CALIDAD
La alta dirección toma el compromiso, a través de nuestra Política de Calidad, de: Satisfacer las necesidades de las partes interesadas al calibrar sus instrumentos de medición reglamentados, a un nivel constante, con Trazabilidad a patrones nacionales o internacionales, por medio de una cadena ininterrumpida de comparaciones que los vinculan a los pertinentes patrones primarios, de acuerdo a métodos establecidos. Organizar a la empresa bajo los lineamientos requeridos por la norma ISO 9001 en su versión vigente e ISO 17025 en su versión vigente, cumplir con dicha norma y mejorar continuamente cada uno de los procesos y la eficacia de la gestión. También cumplir con las reglamentaciones vigentes en lo que se refiere a Metrología Legal y a preservar el medio ambiente y proteger al personal en todos sus aspectos
Implementar los objetivos de la calidad, a saber:
* Proveer los recursos necesarios Asegurar que las calibraciones in situ son de la misma calidad que los realizados en el laboratorio permanente de CHACOMA Balanzas Industriales SA.
* Concientizar y capacitar permanentemente a nuestro personal afectado a las actividades de calibración dentro del laboratorio, con la documentación de la calidad; y la implementación de las políticas y los procedimientos en su trabajo.
* Distinguirnos en el mercado por la calidad, nivel tecnológico y profesionalismo de nuestro servicio, productos y personal.
* Compromiso con el trabajo seguro, incluyendo la prevención de daños y posible deterioro de la salud del personal; proporcionando capacitación y suministros.
* Cumplir con los requisitos reglamentarios y legislaciones legales vigentes en relación con los sistemas de gestión de la calidad, seguridad y salud en cada operatoria de nuestra organización.
* Establecer con los proveedores relaciones estrechas que nos permitan compartir conocimientos y herramientas de mejora de procesos en la búsqueda de la excelencia en la calidad de los productos y servicios.
* Incrementar la satisfacción de los clientes a través de la calidad de los servicios.
* Reducir el Índice de quejas de clientes.
* Propender a la Mejora Continua del Sistema de Gestión de Calidad
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